Openbank

Open Bank, S.A.U.


Tipo	Banco
Industria	Finanzas
Fundación	1995
Sede central	Plaza de Santa Bárbara, 2 28004 Madrid, España España
Presidente	Javier Monzón de Cáceres^[1]
Productos	Servicios financieros
Empresa matriz	Banco Santander
Sitio web	www.openbank.es
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Openbank es un banco español con sede en Madrid filial de Banco Santander. Está enfocado en la banca minorista para particulares, siendo sus principales canales de operación la banca a través de internet y por teléfono. También cuenta con presencia en Alemania, Argentina, Portugal y Países Bajos.^[2] También tiene una mínima presencia en los restantes países pertenecientes a eurozona.

Historia

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En 1995, Banco Santander impulsó la creación de Openbank como primer banco directo telefónico y primera entidad financiera sin comisiones consiguiendo más de 100.000 clientes.

En 1996, se creó la primera web oficial de Openbank, convirtiéndose así en el primer banco directo en España que ofrecía a sus clientes la realización de operativa bancaria a través de Internet y de telefonía.

En 1998 fueron los primeros en lanzar una Multigestora, con los Fondos de Inversión y los Planes de Pensiones de las gestoras más prestigiosas.^[3]

En 1999, Openbank creó el primer broker en línea, con liquidación inmediata de operaciones en mercados nacionales y extranjeros.

El 9 de marzo de 2000 se hizo oficial la adquisición por parte del Grupo Santander de la plataforma financiera en línea argentina Patagon.com, desarrollada por los jóvenes emprendedores Wenceslao Casares y Constancio Larguía, por un total de 540 millones de dólares.^[4] Tras la adquisición, Openbank cambió su nombre a Patagon Internet Bank, S.A.,^[5] creando un portal financiero que unía la operativa bancaria tradicional con nuevas funcionalidades digitales como chats, foros, blogs y la constitución de una comunidad virtual entre sus clientes, anticipo de las actuales redes sociales.

En 2001, Patagon Internet Bank, S.A. abrió oficinas comerciales en Madrid, Barcelona, Valencia, Zaragoza y Pamplona. En 2002, se convirtió en la primera entidad financiera en línea en alcanzar beneficios en España, gracias a la externalización de todas sus áreas de soporte tecnológico y operativo, que pasaron a formar parte del Grupo Santander, con quien se establecieron contratos de prestación proveedor-cliente. Además, se convirtió en el primer y único banco con certificado AENOR de buenas prácticas para el comercio electrónico.

En 2005, la entidad recuperó el nombre original de Openbank y en 2007 migró toda su plataforma tecnológica para integrarse a la plataforma común del Grupo Santander.

En 2008, el banco alcanzó los 500.000 clientes y en 2010, pasó a formar parte de Banca Comercial España y comenzó a ofrecer servicios al segmento de universitarios y a desarrollar una presencia activa en redes sociales.^[6]

En febrero de 2011, comenzó a operar en banca móvil, convirtiéndose en el primer banco con una aplicación nativa para Ipad.^[7]

En marzo de 2011, la entidad, tras su integración en la división de Banca Comercial España, optó por cerrar 20 de las 21 oficinas que aún mantenía abiertas. La única que permaneció abierta fue la sucursal de Azca, en Madrid.^[8]

En febrero de 2013, lanzó aplicaciones móviles para Android y Windows 8.^[7]

En mayo de 2017, modificó su imagen corporativa y redenominó algunos de sus productos. Además, inauguró su nueva sucursal en el número 134 del Paseo de la Castellana de Madrid, con el objetivo de crear un espacio exclusivo para sus clientes.^[9]

En junio de 2017, lanzó su nueva plataforma digital de web y app mejorando su usabilidad y facilidad de uso.^[10]

En 2019, comenzó su expansión internacional en Alemania, Países Bajos y Portugal.^[11]En 2021, comenzó a operar oficialmente en la República Argentina. En 2023, abrió tres nuevos centros de desarrollo tecnológico en Ciudad de México, Buenos Aires y Miami.^[12]

Referencias

↑ Ana Botín nombra a Javier Monzón presidente de Openbank para relanzar el banco 'online'
↑ Openbank, un modelo de banco digital de futuro
↑ Así ha sido la transformación digital de Openbank
↑ Clarín, Redacción (27 de mayo de 2002). «El final de Patagon: "Tiramos 270 millones de dólares a la basura"». Clarín. Consultado el 15 de enero de 2024.
↑ Patagon y SCH, historia de un desencuentro
↑ «Platinum Contact Center Awards: Edición 2010 | Contact Center». www.contactcenter.es. Archivado desde el original el 14 de agosto de 2017. Consultado el 26 de julio de 2017.
↑ ^a ^b Openbank lanza aplicaciones móviles para Android y Windows 8
↑ Openbank cierra todas sus oficinas, salvo la sucursal madrileña de Azca
↑ Press, Europa (2 de mayo de 2017). «Openbank trasladará su antigua oficina de Azca al Paseo de la Castellana». europapress.es. Consultado el 26 de julio de 2017.
↑ Palacín, José Tomás (19 de junio de 2017). «Ni app ni web; Openbank se convierte en el primer banco digital - innovación en español». innovaspain.com. Consultado el 26 de julio de 2017.
↑ El Pais, Cinco Días. «Openbank operará en Alemania en los próximos días».
↑ Europapress. «Openbank abre tres nuevos 'hubs' tecnológicos en Ciudad de México, Buenos Aires y Miami».